沈阳一小区自来水主杠挂楼外 冬天上冻全楼停水

社会万象辽沈晚报2018-01-14 07:42

沈阳一小区自来水主杠挂楼外 冬天上冻全楼停水

自来水主杠在楼外面,3年来年年冬天最冷的时候上冻,一冻就好几天没水,这活是谁干的?

居民:管子冻了三四天没有水

12日上午,徐女士给本报新闻热线96006打来电话说,她家住在沈阳大东区天后宫路125号楼6单元,已经三四天没水了,“平时是晚上九十点钟就停水,这回是彻底没水了。”

徐女士说,之前经常停水也就克服克服,没咋在意,没有水就等着修,“但现在家里有个小孙女才几个月大,连给孩子洗澡都指望到婴儿游泳馆游泳时一起给解决了。”

徐女士说,单元的自来水主杠冻上了,因为主杠是在楼外走的,这几天沈阳特冷,管线被冻上了,所以没水。“大约3年前,为了解决有漏点的问题,就把自来水主管线改动了,把主杠线弄到楼的外面了,贴着暖气管走的。”

3年前自来水主管线改到楼外

12日下午,记者来到天后宫路125号楼6单元,三楼的一名居民说:“原来自来水主杠在我家柜子里,3年前由社区主任带着人来把管线割断了,从7单元接个管线,从楼外面接到6单元供水。把立杠改到楼外的具体原因我们也不知道呀,人家说要解决供水不好的事儿,咱就听他们的呗。”

徐女士说,给自来水公司打电话,自来水就说不归他们管,让找社区去,“自来水的事儿,为什么让我们找社区呀?”

社区:自来水大东公司改的管

12日下午,在三楼一居民的家里,华炉社区郑主任和沈阳水务集团大东分公司的一名工作人员在研究如何解决供水的问题。

郑主任说,自来水管线改到楼外的事,前任社区主任金晓光了解情况。记者来到大北街道办事处,通过办事处工作人员联系上金晓光。金晓光介绍,自来水管线改造,开始是社区报给大东区房产局房产四所,由房管四所找的施工队做的。后来在2013年左右又把这个工作移交给大东自来水公司了,之后的情况就不太了解了。

华炉社社区两任领导均表示,社区只负责上报居民用水遇到的困难,至于有关部门找谁施工、怎样施工,社区不掌握具体情况,社区就是带着施工人员去具体的地方,帮着联系居民开门。

大东自来水回复:

居民同意冻了不找我们

1.12日下午1时45分

记者在去现场采访的路上,打通了大东自来水服务电话84313977,接电话的工作人员说:记者怎么这么不专业呢?!难道不了解天后宫路125号楼6单元的情况吗?没看过新闻报道呀,居民楼里的管线不归自来水公司管,归产权单位管,把自来水主杠改在楼外就是社区他们自己整的。

2.12日下午2时20分

记者在125号楼6单元三楼一居民家里见到大东自来水公司的工作人员,这名工作人员开始还说,三四年之前,自来水主杠是在居民楼内,因为管线有漏点,楼下的饭店不让修,所以就把主杠改到楼外了,是他带领工人施工的。

记者打开录音设备问:“刚才你们接服务热线的工作人员说,居民楼里的自来水主杠不归你们管,你们怎么还来进行施工改线呢?你们施工是义务帮忙还是受公司领导指派来工作的?”

看见记者表明身份采访并录音,这名工作人员说:“我不接受采访。”

3.12日下午3时25分许

记者来到大东自来水公司,一名工作人员说:“如果你要了解情况但不录音,我就给你介绍介绍;如果你要正式采访,我就联系公司的领导。”

记者表示,如果说的都是事实,录音与否不重要,可以不录音。记者问了几个问题之后,对“把主杠改到楼外这活是谁干的”这个问题,这名工作人员回答不上来,他先和华炉社区原主任金晓光沟通,还是没整明白工程是谁干的,这名工作人员用手机联系了公司的领导。

大东自来水公司经理助理宁先生通过电话回答了记者的提问,宁先生说,125号楼6单元主杠改到楼外的事,是社区把居民吃水困难的问题报到政府有关部门,大东区政府通过数字化管理平台把件儿派下来,大北街道办事处找他们干的活。

记者:你们为什么把主杠改到楼外?

宁先生:因为楼下一家饭店不让找管线的漏点,所以没办法修,就把主杠从楼外走了。

记者:没考虑水管在楼外冬天会冻吗?

宁先生:当时也估计到了会冻,但居民同意冻了不找自来水公司。

记者:哪些居民同意了冻了不找你们?有书面签字吗?

宁先生:书面签字没有,但是有一个老大爷同意了。

记者:既然知道主杠改到楼外有冻的风险,你们为什么还这样做?

宁先生:是有冻上的风险,但这是最佳解决方案。

记者:最佳解决方案?那自从改到楼外,管线一共冻了几回?

宁先生:就今年冻了这一回。

记者:你们有居民投诉管线冻了的记录吗?

宁先生:没有记录。

记者:你们的服务电话不都有录音吗?

宁先生:……管线冻了,居民就找社区去反映了吧。

记者:不给你们自来水公司打电话投诉吗?

宁先生:这个不清楚。

疑问一:自来水管线改到楼外冻了几回?

大东自来水公司经理助理宁先生说,管线就今年极寒这几天冻了一回。

记者又向华炉社区郑主任和居民徐女士进行确认此事。郑主任说,管线在楼外面一共冻了两回,去年也冻了一回。徐女士说,3年来至少冻了3回,至于其他居民反映冻了有几次,她不掌握,但她知道的至少3回。

疑问二:居民同意管线冻了不找自来水?

大东自来水公司经理助理宁先生说,改管线时居民同意了,说冬天冻了不找自来水公司。但大东自来水公司提供不了居民同意的书面证明。

在徐女士提供的一段录音里,大东自来水公司的工作人员也称,“当时有人同意管线冻了不找他们,但现在那人可能找不着了。”

居民徐女士说,没有那么回事,也没人问我们的意见呀。对于这样的施工解决办法,居民们不专业,自来水说在楼外走管线,居民们能知道有没有上冻的可能性吗?自来水公司有专业知识应该充分意识到冬天有冻的风险,应从多方面考虑,由他们来决定如何走管线才能保证安全。“即使自来水公司让在‘冻了不找自来水’”的材料上签字,我们也不可能签字,这样的事能乱签字吗?”

12日下午,徐女士下楼接水的时候又问了邻居,几名邻居也说没有这样的事。三楼那对居民夫妇对记者表示,从始自终他们也不知道把管线改到楼外的理由,自来水说那样改,他们就让工人进屋,工人就把主杠给截断了。

疑问三:如此改线咋验收的?

大东自来水公司经理助理宁先生说,这个工程施工有两年了,还没有到给付费用的阶段,具体费用也没有决算。

居民徐女士说:“就这活干的,把主杠改到楼外,到冬天冻了就没水。有关部门还能验收合格吗?还能给他们钱吗?反正工程合不合格,至少得听听我们居民的声音,是不是能保证我们正常用水。这大冬天的,我拎着三个桶到别处去接水给小孙女洗衣服。大人好几顿没正经吃饭了,吃好几回方便面了,这样的工程能合格吗?”

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