杏林美容整形医院院长史灵芝博士,出身于中医世家,学成于美国,多年从事整形美容外科工作,发表多部医学论著及大量医学论文。她率先在国内开展通过内窥镜系统进行美容手术,收到良好的术后效果,在中日整形外科学会上发表的相关论文、受到日本专家高度重视与一致好评。

 


 

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腾讯大辽财经:这里是腾讯大辽网的《深度对话》栏目,今天住客我们节目的是沈阳杏林整形医院的院长史灵芝女士,史姐你好,您能先给我们谈一下您当初是怎么进入这么一个行业的呢?

史灵芝:因为我是学医的,毕业以后呢,我觉得大家都知道整形美容是一个非常有发展的一个学科,所以我就选择了这个专业,也就等于进入了这个行业。

腾讯大辽财经:那您当初进入这个行业的时候应该是十几年前了吧?

史灵芝:我是91年大学毕业,毕业以后就进行整形科这个专业,之后我就在国营医院上班,上班几年后我就去日本学习,学习完之后我就开始自己创业,从96年一直到今天。当然也是根据我们国家这个发展变化一直延续着,所以说杏林19年,也是中国整形发展的一个宿营。

腾讯大辽财经:那在19年前,人们对这个美的意识的追求还不是特别强烈,您当时是怎么能如此预定先机的选择进入呢?

史灵芝:中国人口特别多,当时人们的那个审美的意识和包括追求美跟现在是截然不同的,人口多当然追求美的人也很多,跟现在比较,那时候不是像现在这么开放,当时做整形的人,基本上都是报着假名,做着手术都偷偷摸摸,不让家人知道,现在肯定不是了,现在做整形变美了,当然希望大家都知道,所以说这个这个过程一直是这种变化的。

腾讯大辽财经:那您在这个行业里,将近20年的时间,也就是经历了我们的民营医院,尤其是整形的这个行业从不规范、小作坊,到现在国家逐渐想把他规范的这样一个过程,您能不能谈一下这段时间他的发展历史?

史灵芝:因为整形是一个朝阳产业,所以大家都看好,现在追求美的人又多,所以大环境是非常好的,国家也比较支持。大家都知道看韩剧,韩剧里的明星大多都是做过整形的,在中国,所有爱美的人们都在追捧,所以做整形的人越来越多。当这个需求越来越大的同时,医院开的也就多,这同时可能也存在着良莠不齐,比如说一些医生的水准都有所不同,如果在这行业想走的更好的话,他是有标准的,比如说,行业领衔程度,国际化的标准,以及市场定位都很重要。我们现在国家,包括我们现在自身发展,也跟世界很多发展非常好的国家相媲美的,甚至在面部年轻化上也是领衔世界其他国家的。

腾讯大辽财经:那您出入这个行业的时候,一开始就把自己定位定的这么根深蒂固的,还是也有过那种彷徨和迷茫?

史灵芝:其实我觉得任何一个企业,他的创业基础肯定有一个市场定位,不管定位在高端还是定位在国际化的,或者说定位在一个什么样的层次。我们整形医院是沈阳市第一家整形医院,其实这已经是定位了,定位了医院的标准,我们是沈阳第一家,当大家都在发展的情况下,我们定位的是国际化,所以现在一直是走在国际美容的前沿。所以国际上流行的趋势,我们一定要知道,我们要求的标准是别人有的我们精,别人没有的我们创造,所以做美容的一定是市场,一定是了解行业当中最高标准的流行趋势。

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腾讯大辽财经:我们现在说起转型,很多人都会先联想到韩国,我们知道很多的中国有钱的太太们都是组团去韩国做这些整形美容的手术,那对于中国和韩国的这么一个行业的差距,您就是怎么理解的?

史灵芝:大家都知道韩国整形,因为他接受的理念,包括他审美,设计。尽管都是亚洲人他是有所不同的,在韩国,可以说是全民在接受整形,而且全民都在做整形,所以他肯定有一些精细化的地方优于我们,比如说设计,韩国的医生在审美方面与我们肯定要有所区分。我们在2013年的时候,在韩国设立了自己的分院,已经把所有的流行趋势,以及韩国最优秀的或者是世界最顶尖的东西同步给我们。

腾讯大辽财经:现在很多外国的医疗机构,走到我们中国来开分院,您是把您自己立足中国的机构,开到了韩国去,您当时是怎么下了一个这么有眼光的决定的?

史灵芝:我们中国的一些医院也好,医生也好,都去韩国学习,或者是把韩国的医生引进到国内,我想我们中国的技术也不一定比别人差,所以在韩国有这样一个机会我们就在韩国首尔设立了分院,然后在整形一条街当中我们就建立了一个中国的品牌,一次次历史性的输出也是品牌的输出,当然在国外也是在韩国拥有外国人的医院,杏林是第一家,我们有这样的机会,也是挺难得的。

腾讯大辽财经:您的这个创举也给了我一点启示,因为之前我们也做过一个关于医疗行业的论坛,当时大家谈论过,就是中国的民营医院的困局应该如何突破,您能从您的那个思维出发给我们谈一下您对这件事情的理解吗?

史灵芝:我觉得大家都知道是可能就是最好的地方,大家现在知道的就是韩国,是世界上最好的,也是最领先的做整形的国家。我们作为中国人,我们应该有自己的品牌,然后作为一个中国的技术也是应该在世界上有一席之地的,甚至是领先的。我们在韩国最繁华的地方有一席之地,在整形一条街当中我们建立一家最大的整形医院,这也是代表着中国。

腾讯大辽财经:那您能不能给我们中国其他的民营医院和私立医院一些建议,因为很多人都挣扎在发展不出去的这么一个困局中?

史灵芝:其实我觉得作为整形医院,他无外乎有两点,第一是技术,第二是服务。这技术是至关重要的,拥有优秀的人才,你才拥有市场,拥有好的服务医院可能是会良性发展。在我看来我觉得技术更加重要,而且在队伍建设当中,我是抱着别人没有的我一定要做到最强的想法。大部分的民营医院可能更注重市场营销,从而忽略了技术,但对于我来说,我是专业的人士可能考虑更多的是技术,只有你拥有了这个专业的团队,你才会拥有一个未来,所以才会发展的更好。

腾讯大辽财经:那您觉得管理这一块,对民营医院来说是有多重要?

史灵芝:管理当然也是很重要的,其实作为一家医院来讲有三条路线,第一是一个医院的医疗团队,第二是一个营销团队,第三是一个服务团队,所谓的营销也是一个管理。医院的整个服务的流程可以说是一个整个的服务体系,应该是很完善的,如果在这个流程当中是合理的,在管理方面我觉得能做到医疗上没有任何差错,把风险降到0,这就是一个最大的赢家。

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腾讯大辽财经:那回到本质的问题,您作为一位女性的企业家,您觉得您在医院是一位强势的管理者吗?

史灵芝:做为女性领导可能有优势,优势在于你可能对一个员工来讲,大家同样都是女性在做男人的工作,大家都会受感动;还有一点就是,女性不是那么强势。我觉得作为医院的领导者首先要尊重别人,我们的核心就是我们大家共同发展,大家追求的就是你的发展方向,你的发展方向是靠你的技术,你的服务,还是靠你的强势,这都是我们大家共同的目标,大家共同的未来。

腾讯大辽财经:听说你是出身于医疗世家的是么?那当时就是什么是真正的促使您走上了就是从公立医院出来走上创业的这条路呢?

史灵芝:对,我出身于中医世家,从小就在这种环境熏陶下成长的,所以对医疗对患者,对病人,对医生可能有更有深刻的理解,跟其他的没有在这种环境下长大的人有不同之处。整形行业虽说是一个市场经济,但是在国家的国营医院里对这个科室不是很重视。但如果你把一件事做的最好,应该就是你做到极致了,因为这个他适合于市场经济结合才能发展的更好,专科专人专治这样的可能会更好。

腾讯大辽财经:那您觉得现在杏林是您个人的品牌文化的一种代表和延续,还是一个团队的东西?

史灵芝:可能学医的人都知道,杏林是有个典故得。杏林就是过去一个非常有名的医生叫董奉,她治疗一个病人,门前就栽一棵杏树,久而久之就成为了一片杏林,这就是杏林的来历。今天的杏林我们就一直传承着这个文化,所以百年不变的是我们杏林一直都是一个大团队,是经营的品牌而不是我个人。

腾讯大辽财经:那您作为一个一直在从事美的行业,这么多年了您对美的理解是怎样的,您心中的美人又是怎样的?

史灵芝:对美呢可能是一个大概念,就比如说现在美术界的一个新的流派,横跨医学还有科额科技,所以综合在一起呢,所以说是美的大概念,额我我理解呢我个人理解呢这个美是锦上添花,对有些人是雪雪中送炭,有些人你看就比如说心灵美,大家可能觉得他非常美,能举出很多例子,但是如果现在的人的视觉呢一种审美还是第一印象,就是这种视觉的审美,所以我们做的更多的实际上是视觉上的改变,还有更多的这种有才华,有额有理想的这样的人,因为他的外貌我们会给他一个新的舞台会改变他们的命运。

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腾讯大辽财经:说到这我就想起了杏林之前是不是有做过自己的公益基金,然后帮助人民去改变他视觉上变美的一个过程,您能不能给我们介绍一下?

史灵芝:我们杏林成立这个天使基金已经很多年了,我们从开始创业一直到现在,每年都为这个天使基金完成很多的病历,比如说我们过去做过很多唇腭裂的孩子,一个有残疾的孩子会整个让这个家庭很不幸,所以说改变一个人其实是改变这整个家庭,这是有先天畸形的手术。后来我们还做了一些就是let美人锦上添花的手术,我们知道有很多人因为容貌找不到工作,或者是被家庭嫌弃,我们通过我们对她做出的改变让他自己在社会上有一定的位置,然后找到自己合适的工作。

腾讯大辽财经:那当时是一个怎样的触动使您去做这个事情的呢?

史灵芝:其实我们每天的工作就是在打造美,创造美,每天都是完成一个天使的计划。我们知道肯定会有一部分人因为他经济,家庭环境或者种种原因,他有想法做整形,却没能实现,如果我们免费或者提供一定的帮助,他会改变他的容貌去实现他的梦想,所以我觉得我这个想法会帮助很多人。

腾讯大辽财经:那您这么多年的实业生涯里有没有遇到一个特别让你感动,能让你记忆深刻的案例,来和我们分享一下?

史灵芝:其实这样的事太多了,真是太多了,比如说唇腭裂,如果这家全家人都是残疾,唯独这一个孩子,如果你帮了他会给他一个不一样未来,至少他上学能解决了,这是第一方面。第二呢,我们经常做过一些let美人锦上添花的手术,去年就有一个这样的案例,这个女孩叫林珊,做手术之前他每个月的工资是800块钱,然后还带个孩子,老公已经不理她,他当时做整形的愿望就是我能做完能稍微好看一点,能找一个好工作就行,哪怕当饭店服务员都比现在强,我就不用这么辛苦了。结果做完手术以后确实很漂亮,她的命运也就此发生很大的变化,她的婚姻也挽救了,工作也找到了,以后可能还会有更好的发展,因为她现在变得很漂亮,以后还会有其他的选择空间。我觉得这就是我们做慈善的魅力所在,最重要的核心是改变一个人的人生,我们也没想到就是一定会达到一个什么样的效果,就是一种心态问题。

腾讯大辽财经:近10年以来,一直有新闻报道说很多的去整形的患者被整到毁容的这么一种事情,您可以给我们的网友提个醒,就是在选择整形医院的时候应该如何去做?

史灵芝:前一段时间中央新闻频繁的播出有在韩国整形失败的案例,就拿我们日常当中失败的案例来说,对于网友的忠告无外乎就是一个医,第一呢就是去正规的医院,选择非常有经验的医生,第二呢,如果做微整形的话,选择产品的时候一定要是安全的,现在很多人经常可能看见自己的朋友圈,之前卖服装的现在改成微整形了,我觉得这个对所有的消费者来说都将都是一个陷阱,甚至是不安全的,因为她们的行为冲动导致她们的结果,所以我想提醒大家就是做整形要找专业的医生做专业的事。

腾讯大辽财经:那国家在这块的规范上有加大力度吗?

史灵芝:我们国家可能是各个部门综合起来去管制,然后可能是管不过来。有的在一个商场里边,或者是在一个酒店里边可能就随便就操作了。在消费者当中你自己要给自己提醒,擦亮眼睛你就不会上当。

腾讯大辽财经:现在还回到您个人的问题,您作为一个女性的企业家,您在您的生意和生活之间,企业和个人之间,您是怎么取得一个平衡的?

史灵芝:这个作为女人来讲肯定付出的比男人要多,因为有家庭有孩子,你肯定不能说我把家庭全部放弃了,就一心做自己的事业,这样的话我认为是失败的,因为你对孩子教育不好的话,他可能会走入误区,或者是走向其他的迷失的路线,当然了对我来讲,我可能就是家庭还有工作两不误,家里对我更多的是支持和理解,但是说实话我觉得我在教育孩子这方面也下了很多功夫,跟工作是同等的重要的,这两个都不能放弃,两个都重要。

腾讯大辽财经:那就您个人时间和精力安排的百分比来说,哪个占的比较多?

史灵芝:我觉的对我来讲各占百分之五十,因为你倾向孩子多了可能工作上不能完全顾及。一个好的企业是依靠你的制度,还有专业技术等等,当你付出的心血多一点,企业可能会更好,我认为一个成功的企业不需要一个老板要求你每天专注的投入,我作为一个专业出身,可能这方面投入就多一些,但对家庭来讲,有时候可能稍微忽略了孩子,会影响孩子和我的感情。我儿子小的时候就说妈妈你要工作还是要我,后来我觉得这句话对我也是触动,所以从那之后有时间我就多陪孩子,多给孩子一些关心至少孩子成长的过程当中,是很阳光的。

腾讯大辽财经:那您觉得作为一个女性,做企业的些年里,您有什么心得和感悟或者说有什么比较心酸的地方?

史灵芝:在这种竞争的环境当中,肯定有不尽人意的地方,但是你如果是正确的以良好的心态去追求你自己的发展方向, 不要总去想我一定要在行业当中我做成一个什么样未来,我就是脱离这种观念,然后你可能就会很健康,心态就会很好,而且企业也会良性发展,也会良性循环。

腾讯大辽财经:我们这期节目坐在这演播厅的,您是难得的几位女性企业家之一了,那您觉得在这个以男性为主的这么一个商场的社会里面,女性社会比较有自身的优势,还是会过的更艰难?

史灵芝:其实机会是同等的,我相信也不一定难,男同志付出了就一定会有回报的,只要你努力这社会还是平等的,只要努力坚持下去,只要你自己的方向没错就可以。反正对我来讲我就是坚持不懈我一定要做到我自己想要的,而且是一定要发展到一个什么样的程度,这就是大家共同努力的结果,任何一个人,没有男和女的性别区分,我相信只要你努力就一定会有回报。

腾讯大辽财经:我们现在比较潮的一句话就是您作为人生赢家,对我们的年轻女孩以后的发展有什么样的一些建议?

史灵芝:我觉的年轻的女孩,现在就是比较任性,然后就是比较随意,其实现在的年轻人都是非常有思想,非常聪明,但即使是这样我觉得最重要的还是脚踏实地。

记者后记

  在这个一切讲究速度的快餐经济时代,史灵芝的杏林整形却一做就是19年。

  正如她自己所说,

  “杏林这19年的历程,其实就是中国整形行业的发展史”。

  出身于中医世家、拥有海龟博士完美背景的史灵芝,

  看似柔弱精致的美女却是这个行业第一批的创业者。

  96年的中国,刚刚脱离温饱阶段人们懵懂的开始有了对美的向往。

  一个弱女子敢于离开公立医院的铁饭碗依然下海。

  19年间,这个行业从懵懂迎来了全面的爆发、经历了极度繁荣之后的乱象,开始回归理性。

  而杏林,在同行们都在大举扩张的同时另辟蹊径,

  直接把医院开到了韩国。

  这是何等魄力。

  如果是医者的天职是救死扶伤,那整形这个职业就是“锦上添花”。

  或者说,

  “是在完成天使的计划”。(文/刘艳妍)

  编辑/贺鹏宇/徐博 摄像/贺鹏宇 采访/刘艳妍

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