创新社会治理建设平安大连 “大连经验”叫响全国

创新社会治理建设平安大连 “大连经验”叫响全国

2015年9月23日,全国社会治安防控体系建设工作会议在大连召开,被称作“大连会议”。

省委常委、市委书记唐军在开幕当天的大会上发言,全面介绍了我市创新社会治理、建设平安大连的经验做法,引起全国各地与会同志的高度关注和强烈反响。会上介绍的“大连经验”,听后很受启发,可学习、可推广、可复制,对各地加强社会治安防控体系建设具有重要参考价值。

5年来,大连在社会治安防控体系建设上取得了令全国瞩目的成绩,自“大连会议”以来,大连的立体化防控体系建设又进入了快车道,全面进化升级,让市民们的安全感、幸福感得到显著的提高。

5年来,我市开展社会治理创新工作,构建市民综合服务、矛盾纠纷化解、社会组织孵化、深化平安大连建设四大工作体系,让社会服务更全面、社会治理更科学、社会协同更广泛,群众幸福感满意度提升更显著。

民意网,使民情民意顺畅上达

“按照人民群众的意愿,共同建设平安大连。”这是省委常委、市委书记唐军在全国社会治安防控体系建设工作会议开幕当日发言中的一句话,社会治理面临一个大的挑战,就是如何打通上下阻隔,使民情民意顺畅上达。自2011年开通的民意网是密切联系群众,更加重视群众对平安的实际感受,汇聚群众智慧,让广大群众成为平安建设的主体力量的体现。通过民意网,畅通民意诉求渠道,使决策更加贴近群众。

在大连,提起民意网,百姓有口皆碑,《人民日报》也曾在头版以《大连全天候畅通民意渠道》为题,报道大连民意网创新社会治理的先进经验。自从2011年12月29日大连市委、市政府创建大连民意网以来,作为听取民声民愿、了解民情民意、解决民需民困的“网上直通车”,民意网以平均每年解决几万个问题的速度服务着大连的万千家庭。

5年前,民意网开通,对群众诉求一网受理、一口通办、一口回复、全程服务;完善了领导干部直接联系群众制度,每年全市8000多名各级领导干部直接联系8万多户群众,面对面听取群众意见。民意网共受理市民留言24万余件,回复率98%以上,满意度超过94%。截至2016年8月,民意网市民浏览量突破5000万人次。

5年来,大连深入开展环境综合整治,被评为全国最干净最美丽城市之一;积极扩大公众参与,把平安建设扎根于群众之中。多方参与是现代社会治理的重要基础和基本方式。相信群众、依靠群众,做到政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动。完善区域化党建组织网络,以党建引领社区共建共治。

除了民意网,在大连还有很多听民意、解民忧的创新社会治理方式。大连人俗称的“365市民大楼”昼夜热线、周末婚姻登记、大年夜管道维修……为市民提供365天、24小时不间断的服务,运行4年来,已累计接待市民超过65万人次,受理群众诉求近33万件。西岗区“365工作体系”也入选“2014年度中国社区治理十大创新成果”,并由民政部向全国推广。中山区民情互联网、沙河口区帮万家、金州新区唱响和谐好声音、庄河“4·23”村级社会管理服务等典型经验也是我市社会治理创新的有益尝试。此外,集市民诉求、行政审批、公共资源交易等诸多功能于一体的市公共行政服务中心,也是为民服务中心,一部12345市民服务热线,连通起市、区、街道和社区四级服务体系。

5年来,我市着力构建了市民综合服务工作体系、矛盾纠纷化解工作体系、社会组织孵化工作体系、深化平安大连建设工作体系,进一步提高了社会治理现代化能力。

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[责任编辑:wyiantoluan]

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