辽宁政务服务满意率达99.8% 投诉举报为零

辽宁政务服务满意率达99.8% 投诉举报为零

记者从辽宁省政府新闻办23日举办的辽宁优化营商环境主题系列发布会上获悉,自2015年12月15日,辽宁省政务服务中心正式运行以来,累计办理各类业务16万余件,平均压缩审批时限50%,即来即办业务近40%;企业和群众满意率99.8%,累计收到表彰锦旗(表扬信)100余面(封),有效投诉和举报均为0。

辽宁省政务服务管理办公室副主任吴娟介绍,辽宁省政务服务中心深入推进相对集中行政许可权改革和“互联网+政务服务”建设。通过行政许可标准化,调整优化了149项事项的审批流程,进驻事项申报要件整体减少20.6%,大幅减少了审批环节和层级;推进审批事项网上办理,除涉密不上网、使用国家部委及部门自建系统审批外,325项可直接使用辽宁政务服务网在线审批,辽宁省畜牧局95%以上的业务采用网上审批。目前,已初步构成了“线下线上、实虚一体、无缝衔接”的政务服务体系。

吴娟说,下一步将确保“三个推进”工作贯彻落实到位;进一步创新审批方式;继续推进投资项目并联审批;深入推进网上审批互联互通。推进省市县审批业务“一网通”。2017年底前,重点连通中德产业园、沈抚新区、金普新区、辽宁自贸区等区域,逐步推广到各市,实现“一网式”在线申请、在线填报、在线审查、在线审批,让企业和群众随时随地获得优质的政务服务体验。

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[责任编辑:wyiantoluan]

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