和平区应急管理事务服务中心 全力为企业复工复产保驾护航

资讯腾讯大辽网2020-02-28 20:18

2月28日,沈阳市和平区应急管理事务服务中心的工作人员正在紧张繁忙工作着。截至目前,这里已经受理涉企涉疫诉求1168件,已帮助企业解决问题1072件,为和平区企业的复工复产保驾护航。

按照“一手抓疫情防控、一手抓复工复产”的部署要求,应急管理中心发挥民生诉求、智慧城管、社会治理网格化等平台优势,受理企业诉求,主动跟进企业需求提供服务,及时督办调处问题,保障疫情防控与企业复工复产“两手抓、两不误、两促进”。

应急管理中心依托省8890热线、市长信箱、区96127热线、区长信箱等平台,重点对企业复工复产各类诉求进行受理,并通过“领导包保”、“万人进万企”等工作机制,主动了解企业复工复产后遇到的困难和问题,主动提供服务,并协调疫情防控物资采购或捐赠。

按照“事事有回音、件件有着落、处处有成效”的工作标准,应急管理中心第一时间受理决企业诉求,通过协调商务局、市场局、民政局等各职能部门解决企业咨询的复工手续、防控标准等问题,帮助企业有序复工复产。

应急管理中心坚持“督考合一、责权统一”的工作原则,通过微信群、发送诉求督办单、实时在线监督、电话及短信提醒等多种方式,对各类诉求案件办理情况,进行“建号式管理、销号式督办、跟踪式办结”,及时督促相关责任单位精准认领、快速解决处置。

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