浑南区政务服务中心:“智能”服务惠百姓

日报辽宁腾讯大辽网2020-03-13 03:32

“滴滴两声登记完毕,耽误几秒钟就可以顺利到窗口办事,真是安全、智能又方便啊!”3月12日,到浑南区政务服务中心取执照的李先生感慨地说道。记者看到,到浑南区办事的百姓在测量体温合格后,即可通过扫描二维码方式完成实名制登记,凭即刻生成的个人电子条形码进入服务区域。

自恢复对外开放后,浑南区政务服务中心启动防控应急预案,通过整体调度、动态跟踪,严格落实落细防控举措,采取设置隔离带、群众等候区、专人分流疏导、分批分时段引领依次办理等服务方式,有效避免办事群众扎堆,实现服务秩序井然。

对于年长不擅长用手机的办事人群,我们贴心地安排了分隔区,由专人为特殊人群现场提供人工登记,做到了便捷、高效和精准排查,将疫情拒在大厅之外,筑牢了疫情防控安全的第一道防线。浑南区政务服务中心负责人表示,为全力保障办事群众的健康与安全,中心加派工作人员在各楼层轮流值守,坚持做到疫情防控和政务服务两不误,尤其是中心的志愿者,实时关注厅内服务情况,主动为行动不便人群提供热情服务。

截止目前,浑南区政务服务中心各窗口累计接待办事群众4379人次,回复电话咨询807个,高效、便捷、优质的服务得到了广大办事群众的高度认可和赞扬。

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